 |
|
|
|
|
CASPO System est notre plateforme logicielle dont les principales fonctionnalités sont :
[liste non exhaustive]
 Administration
Gestion des projets
Gestion des droits d'accès des utilisateurs
Administration et gestion de la base de données clients
Administration et gestion de questionnaires
Collecte des données par plusieurs canaux
Email, Web, en mode connecté à Internet ou déconnecté
Mesure et analyse automatisée (aucune intervention requise, résultats en temps réel)
De la satisfaction et de la fidélité
Des préférences des clients
De la performance de l'entreprise
De la position concurrentielle relative
De la Valeur Créée pour les Clients
Analyses statistiques
Sources de la satisfaction et de la fidélisation par inter corrélations
Définition, analyse et comparaison de segments
Segmentation des clients à partir des données et des résultats
Comparaison des segments
Accès sélectif en fonction du profil utilisateur
Etude individuelle de chaque client
Simulation
Simulation et impact de la variation des facteurs clefs sur les principaux résultats
Reporting
Gestion des rapports d’études
Mise en place de tableau de bord
CAPSO System peut s'intégrer avec le CRM de votre entreprise lorsqu'il existe, en particulier lors de l'exploitation de la base de données clients et pour ce qui concerne la gestion individuelle des questionnaires (alertes CRM).
La plateforme CAPSO System : Découvrir
 
Hébergement
CAPSO propose d'héberger vos informations sur ses serveurs, dans un environnement hautement sécurisé, mais vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, héberger votre système sur vos propres serveurs.
|
|
|
|
