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CAPSO met à votre disposition une offre complète de Services Associés : de la mise en oeuvre de CAPSO System, à son exploitation, de la formation de vos équipes à l’indispensable support technique.
Mise en œuvre
Tout au long de notre relation, vos équipes ont pour interlocuteur unique un directeur de projet responsable de votre projet et garant du bon déroulement de toutes les phases nécessaires à l’exploitation de notre solution.
Afin de mettre en place efficacement CAPSO System dans votre organisation, nos consultants travaillent en collaboration avec vos équipes pour paramétrer notre solution de la manière la plus appropriée à votre activité. Vos équipes sont également formées afin de leurs permettre d’être autonomes dans la création, la mise en place et la diffusion en temps réel de rapports d’analyses.
La mise en œuvre et le déploiement de CAPSO System sont facilités par l’utilisation de la technologie client-léger.
Formation
Nous vous proposerons deux types de formation :
Formation Manager : Formation destinée principalement aux managers, leur permettant de mettre en place les études de satisfaction mais également d’intégrer les concepts et les modèles de base des Stratégies de création de Valeur pour le Client, connaissances facilitant l’appropriation des analyses réalisées avec CAPSO System.
Formation Administrateur : formation technique destinée à la personne responsable de l’administration du système d’information.
Pour plus d’information sur les formations personnalisées en stratégie consultez nous.
Support
Support utilisateurs : Conseil et formation succinctes réalisés par téléphone pour vous permettre d’utiliser une fonction particulière de CAPSO System.
Support administratif : si vous rencontrez des difficultés lors de l’exploitation de la base de données CAPSO System ou lors de l’utilisation du module administration
 
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